StoneHub Üyelik Sözleşmesi

Bu sözleşmeyi, StoneHub uygulamasında hesap oluştururken elektronik ortamda onaylıyorsunuz. Onayınız, sözleşmenin tamamını okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1. Taraflar

İşbu Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), Acıbadem Mahallesi, Beyazleylaklı Sokak No: 6, Kadıköy / İstanbul adresinde yerleşik Fazıl Eren Çiftdemir ve İsacan Çeliktaş ("StoneHub") ile StoneHub mobil uygulamasında hesap oluşturan gerçek veya tüzel kişi ("Üye") arasında, Üye'nin elektronik onayı ile kurulmuştur.

İletişim: stoneaihub@gmail.com · stonehubai.com

2. Tanımlar

• "Uygulama": StoneHub adıyla iOS ve Android platformlarında yayınlanan mobil uygulama ile buna bağlı sunucu altyapısı.
• "Kullanıcı": Uygulamaya erişen her gerçek veya tüzel kişi.
• "Üye": Uygulamada hesap oluşturmuş Kullanıcı.
• "Bireysel Üye": Doğal taş ürünlerini aramak, incelemek ve satıcılarla iletişime geçmek amacıyla hesap oluşturan Üye. Bireysel üyelik ve tüm arama, harita, favori ve iletişim özellikleri ücretsizdir.
• "Kurumsal Üye": Uygulamada şirket profili oluşturarak ürünlerini yayınlayan; ocak, fabrika, atölye veya ticaret işletmesi niteliğindeki Üye.
• "Şirket Profili": Kurumsal Üye tarafından oluşturulan; unvan, iletişim bilgileri, ülke/şehir ve ocak/tesis konumlarını içeren sayfa.
• "Ürün İlanı" (kısaca "Ürün"): Kurumsal Üye tarafından yayınlanan blok, plaka veya el işçiliği ürününe ait tanıtım kaydı.
• "İçerik": Üyeler tarafından Uygulamaya yüklenen her türlü metin, görsel, konum ve bilgi.
• "Vitrin": Ürünlerin Uygulamanın giriş sekmesinde öne çıkarıldığı, süreli ve kontenjanlı görünürlük hizmeti.
• "Alım Talebi" (kısaca "Talep"): Bir Üyenin aradığı doğal taşı; türü, miktarı, teslim yeri ve iletişim bilgisiyle tarif ederek yayınladığı kayıt. Talep açmak ücretsizdir; açık talepleri görüntülemek Premium Üyelere açıktır.
• "Premium": Kurumsal Üyelere sunulan, süreli ve ücretli üyelik paketi.
• "Hizmetler": StoneHub tarafından Uygulama üzerinden sunulan ücretsiz ve ücretli tüm hizmetler.

3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

Sözleşmenin konusu; Hizmetlerden yararlanma şartları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

StoneHub, doğal taş sektöründeki işletmeleri ve ürünlerini harita üzerinde görünür kılan bir ilan ve tanıtım platformudur. StoneHub, Uygulamada yayınlanan ürünlerin satıcısı, alıcısı, vekili veya aracısı DEĞİLDİR.

StoneHub; alım satım işlemine taraf olmaz, satış bedeline aracılık etmez, ödeme veya tahsilat hizmeti sunmaz, komisyon almaz, nakliye ve gümrük süreçlerine karışmaz. Alıcı ile satıcı arasındaki her türlü görüşme, pazarlık, sözleşme, ödeme, teslimat ve ayıp sorumluluğu münhasıran bu kişiler arasındadır.

Üyeler birbirleriyle Uygulama dışındaki kanallar (telefon, WhatsApp, e-posta) üzerinden iletişim kurar. StoneHub bu görüşmelerin tarafı değildir ve içeriğini bilmez.

4. Üyelik Şartları ve Hesap

4.1. Hesap oluşturabilmek için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekir. StoneHub 18 yaşından küçüklere hizmet sunmaz.

4.2. Üye, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Bilgilerin değişmesi halinde gecikmeksizin güncellemekle yükümlüdür.

4.3. Hesap, şahsa bağlıdır; üçüncü kişilere devredilemez, kiralanamaz, ortak kullanıma açılamaz.

4.4. Şifrenin gizliliğini korumak Üye'nin sorumluluğundadır. Hesap üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden Üye sorumludur. Yetkisiz erişim şüphesinde Üye derhal StoneHub'ı bilgilendirir.

4.5. Kurumsal Üye, temsil ettiği işletme adına işlem yapmaya yetkili olduğunu beyan eder. Yetkisiz temsilden doğan sorumluluk, işlemi yapan kişiye aittir.

4.6. StoneHub, şirket profillerinde doğrulama rozeti gösterebilir. Rozet, StoneHub'ın kendi yaptığı sınırlı bir kontrolü ifade eder; işletmenin ticari güvenilirliğine, mali durumuna veya ürün kalitesine dair bir garanti DEĞİLDİR.

5. Üyenin Hak ve Yükümlülükleri

5.1. Üye, yürürlükteki mevzuata, bu Sözleşmeye ve Uygulamada duyurulan kurallara uygun hareket eder.

5.2. Üye, yüklediği İçeriğin doğru, güncel ve hukuka uygun olduğunu; İçerik üzerinde kullanım hakkına sahip olduğunu kabul ve taahhüt eder. Başkasına ait fotoğrafların, katalogların veya metinlerin izinsiz yüklenmesi yasaktır.

5.3. Üye, ürün fotoğraflarının gerçekten kendi ürününe ait olduğunu; fotoğrafların ürünü yanıltıcı biçimde temsil etmediğini kabul eder.

5.4. Üye; Uygulamayı otomatik araçlarla tarayamaz, verileri toplu olarak çekemez (scraping), başka bir veri tabanına aktaramaz, kopyalayıp yeniden yayınlayamaz.

5.5. Üye; Uygulamanın çalışmasını engelleyecek, sistemlere orantısız yük bindirecek, güvenlik önlemlerini aşmaya yönelik girişimlerde bulunamaz; tersine mühendislik yapamaz.

5.6. Üye, diğer Üyelerin iletişim bilgilerini yalnızca ticari görüşme amacıyla kullanır. Bu bilgilerin toplu pazarlama, spam, liste satışı veya başka bir amaçla kullanılması yasaktır.

5.7. Üye, Uygulama üzerindeki eylemlerinden doğan hukuki ve cezai sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.

6. StoneHub'ın Hak ve Yükümlülükleri

6.1. StoneHub, Hizmetleri sunmak için gerekli teknik altyapıyı kurmayı ve makul çabayı göstermeyi taahhüt eder. Bu taahhüt, kesintisiz ve hatasız hizmet garantisi anlamına gelmez.

6.2. StoneHub, Üyelerin yüklediği İçeriğin doğruluğunu araştırmakla yükümlü değildir ve bu İçerikten doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. Ancak hukuka aykırılığı bildirilen veya tespit edilen İçeriği kaldırma hakkını saklı tutar.

6.3. StoneHub, Hizmetlerin kapsamını, özelliklerini ve ücretlerini değiştirebilir; yeni hizmetler ekleyebilir veya mevcut hizmetleri sonlandırabilir. Ücretli hizmetlerdeki değişiklikler, satın alınmış ve süresi devam eden haklara etki etmez.

6.4. StoneHub, teknik bakım, güncelleme veya güvenlik gerekçesiyle Hizmetleri geçici olarak durdurabilir.

6.5. StoneHub, mevzuat gereği yetkili kamu kurumlarının talebi üzerine Üye bilgilerini paylaşmakla yükümlü olabilir.

7. Ürün İlanlarına İlişkin Kurallar

7.1. Uygulamada yalnızca doğal taş ve doğal taştan üretilmiş ürünler (blok, plaka, el işçiliği ürünler) yayınlanabilir.

7.2. Aşağıdaki içerikler yasaktır:

• Gerçekte var olmayan, satılmış ya da stokta bulunmayan ürünler
• Ürünü yanıltıcı biçimde gösteren, başka bir ürüne ait olan veya izinsiz kullanılan görseller
• Yanlış menşe, cins, ölçü, stok veya fiyat bilgisi
• Ürün açıklamasına gizlenmiş reklam, yönlendirme bağlantısı veya rakip karalaması
• Mevzuatın satışını, ihracatını veya çıkarılmasını yasakladığı taşlar; ruhsatsız ocaklardan çıkarılmış ürünler
• Kültür ve tabiat varlığı niteliğindeki eserler
• Üçüncü kişilerin marka, tasarım ve telif haklarını ihlal eden içerikler

7.3. StoneHub, bu kurallara aykırı İçeriği önceden bildirim yapmaksızın yayından kaldırabilir.

7.4. Ürün ve şirket bilgileri, Uygulamanın arama ve harita özelliklerinde görünür olması amacıyla yayınlanır. Üye, yayınladığı iletişim bilgilerinin diğer Kullanıcılarca görülebileceğini bilerek yükler.

8. Alım Taleplerine İlişkin Kurallar

8.1. Her Üye — bireysel ya da kurumsal — ücretsiz olarak alım talebi açabilir. Talep açmak için ücretli bir pakete geçmek gerekmez ve açılabilecek talep sayısı sınırlı değildir.

8.2. Açık alım taleplerini yalnızca Premium Üyeler görüntüleyebilir. Her Üye kendi talebini, paketi ne olursa olsun, her zaman görür ve yönetir.

8.3. Üye, talebinde yayınladığı telefon ve e-posta bilgilerinin Premium Üyeler tarafından görülebileceğini ve kendisine bu bilgiler üzerinden ulaşılacağını bilerek yayınlar.

8.4. Talep, gerçek ve güncel bir alım ihtiyacına dayanmalıdır. Aşağıdakiler yasaktır:

• Gerçek bir alım niyeti olmaksızın, yalnızca fiyat öğrenmek veya rakip bilgisi toplamak amacıyla açılan talepler
• Başkası adına, yetki alınmaksızın açılan talepler
• Doğal taş ve doğal taştan üretilmiş ürünler dışındaki taleplere ilişkin ilanlar
• Talep metnine gizlenmiş reklam, yönlendirme bağlantısı veya iş ilanı

8.5. Talepler yayınlandıktan 60 gün sonra otomatik olarak kapanır. Üye talebini dilediği zaman kendisi de kapatabilir, yeniden açabilir veya silebilir.

8.6. Premium Üye, talep listesine eriştiği için öğrendiği iletişim bilgilerini yalnızca ilgili talebe cevap vermek amacıyla kullanır. Bu bilgilerin toplu pazarlama, liste oluşturma veya üçüncü kişilere aktarılması yasaktır ve hesabın askıya alınması ya da kapatılması sebebidir.

8.7. StoneHub, talep sahibi ile tedarikçi arasındaki görüşmeye taraf değildir; talebin gerçekliğini, tarafların yeterliliğini ve varılan anlaşmayı garanti etmez.

9. İçerik Politikası, Bildirme ve Engelleme

9.1. StoneHub, rahatsız edici içeriğe ve kötüye kullanıma karşı sıfır tolerans uygular.

9.2. Her Kullanıcı, uygunsuz bulduğu şirket profilini veya ürünü Uygulama içindeki "Bildir" işleviyle StoneHub'a iletebilir.

9.3. StoneHub, kendisine ulaşan bildirimleri en geç 24 saat içinde inceler; ihlal tespit ettiği İçeriği kaldırır ve gerekli görürse ilgili Üye'nin hesabını askıya alır veya kapatır.

9.4. Her Kullanıcı, dilediği şirketi engelleyebilir. Engellenen şirketin ürünleri, engelleyen Kullanıcı'nın vitrin, arama ve harita ekranlarında görünmez.

9.5. Bildirim mekanizmasının kötüye kullanılması (rakibi haksız yere bildirme, toplu bildirim) da bu Sözleşmeye aykırılık teşkil eder.

10. Ücretli Hizmetler, Abonelik ve Ödeme

10.1. Bireysel üyelik ve alıcı tarafındaki tüm özellikler ücretsizdir. Ücretli hizmetler yalnızca Kurumsal Üyelere yöneliktir.

10.2. Ücretsiz (Basic) pakette Kurumsal Üye bir adet ürün yayınlayabilir.

10.3. Premium üyelik, aylık veya yıllık olarak satın alınan, otomatik yenilenen bir aboneliktir. Premium kapsamında sınırsız sayıda ürün yayınlanabilir, her takvim ayında 3 adet vitrin hakkı verilir ve diğer Üyelerin açtığı alım talepleri görüntülenebilir.

10.4. Vitrin hakkının kullanımı: Bir ürün vitrine çıkarıldığında 1 hafta boyunca vitrinde kalır ve o ay için bir hak tüketilmiş sayılır. Ürünün hafta dolmadan vitrinden kaldırılması tüketilen hakkı geri getirmez; ancak aynı ürün, aynı haftanın kalan süresi içinde ek ücret ödenmeden yeniden vitrine alınabilir. Kullanılmayan haklar bir sonraki aya devretmez.

10.5. Ek haklar: Vitrin hakkı biten veya Basic pakette olan Kurumsal Üye, ek vitrin kredisi satın alabilir. Basic pakette birinciden sonraki her ürün için tek seferlik ürün hakkı satın alınır; bu hak süresizdir.

10.6. Güncel fiyatlar, satın alma anında Uygulama içinde ve App Store'da gösterilir. Fiyatlar değişebilir; değişiklik, yürürlükteki abonelik döneminin sonunda geçerli olur.

10.7. Tüm ödemeler Apple App Store üzerinden, Apple'ın uygulama içi satın alma altyapısıyla yapılır. StoneHub kart bilgilerinizi görmez, işlemez ve saklamaz.

10.8. Abonelik, süresinin bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmediği sürece aynı süre için otomatik yenilenir. Ücret, yenileme tarihinden itibaren 24 saat içinde Apple hesabınızdan tahsil edilir.

10.9. Aboneliğinizi Apple hesabınızın abonelik ayarlarından dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, o dönemin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar Premium özellikleri kullanmaya devam edersiniz.

10.10. Vitrin kredisi ve ürün hakkı gibi tek seferlik satın almalar, satın alındığı anda hesabınıza tanımlandığından tüketilmiş sayılır ve iade edilmez.

10.11. İade talepleri Apple'ın iade prosedürüne tabidir ve Apple tarafından değerlendirilir. StoneHub'ın iade kararı üzerinde yetkisi yoktur.

10.12. Hesabın Sözleşmeye aykırılık nedeniyle kapatılması halinde, kalan abonelik süresi ve kullanılmamış haklar için iade yapılmaz.

11. Kampanyalar ve Promosyonlar

11.1. StoneHub zaman zaman indirim, hediye süre, ücretsiz deneme veya benzeri kampanyalar düzenleyebilir. Kampanya düzenlemek StoneHub'ın takdirindedir ve Üye'ye kampanya talep etme hakkı vermez.

11.2. Her kampanyanın koşulları, süresi, varsa kontenjanı ve kimlere açık olduğu kampanya duyurusunda belirtilir. Duyuruda yer alan bu koşullar işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

11.3. Kampanyalar Uygulama içinde duyurulabileceği gibi StoneHub'ın sosyal medya hesapları, e-posta veya diğer mecralar üzerinden de duyurulabilir. Duyurunun yapıldığı mecra ne olursa olsun işbu madde hükümleri uygulanır.

11.4. StoneHub kampanyayı süresinden önce sonlandırabilir, koşullarını değiştirebilir veya kontenjan dolduğunda kapatabilir. Sonlandırma, o ana kadar kazanılmış ve kullanılmaya başlanmış haklara etki etmez.

11.5. Aksi açıkça belirtilmedikçe kampanyalar birleştirilemez ve bir Üye aynı kampanyadan yalnızca bir kez yararlanabilir.

11.6. Kampanyadan yararlanmak amacıyla birden fazla hesap açılması, gerçeğe aykırı beyanda bulunulması veya kampanyanın amacına aykırı kullanılması halinde StoneHub kazanılan hakkı iptal edebilir, hesabı askıya alabilir veya kapatabilir.

11.7. Kampanya kapsamında verilen haklar nakde çevrilemez, devredilemez ve iade edilemez.

11.8. Abonelik ücretinde indirim içeren kampanyalar, Apple App Store'un tanıtım ve giriş teklifi mekanizması üzerinden uygulanır ve Apple'ın bu konudaki kurallarına tabidir.

12. Fikri Mülkiyet Hakları

12.1. Uygulamanın adı, logosu, arayüz tasarımı, yazılımı ve veri tabanı StoneHub'a aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile ilgili mevzuat kapsamında korunur.

12.2. Üye'nin yüklediği İçeriğin mülkiyeti Üye'de kalır. Üye, İçeriğini yükleyerek StoneHub'a; Hizmetlerin sunulması, İçeriğin Uygulamada ve tanıtım mecralarında görüntülenmesi amacıyla sınırlı, ücretsiz, dünya çapında ve devredilebilir bir kullanım hakkı verir. Bu hak, İçerik yayından kaldırıldığında sona erer.

12.3. Üye, yüklediği İçeriğin üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmesi halinde doğacak taleplerden bizzat sorumludur ve StoneHub'ı bu taleplerden ari tutar.

13. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarıldığı, ne kadar süreyle saklandığı ve sahip olduğunuz haklar, bu Sözleşmenin ayrılmaz parçası olan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde düzenlenmiştir.

14. Askıya Alma, Fesih ve Hesap Silme

14.1. Üye, dilediği zaman Uygulama içindeki "Hesabımı Sil" işlevini kullanarak hesabını kapatabilir. Hesap silindiğinde şirket profili, ürünleri ve yüklediği görseller yayından kaldırılır.

14.2. Silme işlemi geri alınamaz. Mevzuat gereği saklanması zorunlu olan kayıtlar, ilgili saklama süresi boyunca tutulmaya devam eder (bkz. Gizlilik Politikası).

14.3. StoneHub; bu Sözleşmeye, Uygulama kurallarına veya mevzuata aykırılık halinde Üye'nin hesabını uyarı yaparak veya ağır ihlallerde doğrudan askıya alabilir ya da kapatabilir.

14.4. Ağır ihlal sayılan haller: sahte ilan yayınlamak, başkasına ait içerik veya kimlik kullanmak, sistem güvenliğine saldırmak, verileri toplu olarak çekmek, diğer Üyelere yönelik taciz ve hakaret.

15. Sorumluluğun Sınırı

15.1. StoneHub, Üyeler arasındaki alım satım ilişkisinden, ürünlerin ayıbından, teslim edilmemesinden, ödeme uyuşmazlıklarından ve Üyelerin birbirine verdiği zararlardan sorumlu değildir.

15.2. StoneHub, Üyelerin beyan ettiği ocak/tesis konumlarının, ölçülerin, stok ve fiyat bilgilerinin doğruluğunu garanti etmez.

15.3. StoneHub'ın kusurundan doğan ve kanunen sınırlandırılabilen sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ay içinde ilgili Üye'nin StoneHub'a ödediği toplam bedelle sınırlıdır. Bu sınır, StoneHub'ın kastı veya ağır ihmali hallerinde uygulanmaz.

15.4. Uygulamada yer alan harita görüntüleri ve yol tarifleri, cihazın harita servisinden sağlanır; doğruluğu StoneHub'ın kontrolünde değildir.

16. Sözleşme Değişiklikleri

StoneHub, bu Sözleşmede değişiklik yapabilir. Değişiklikler Uygulamada yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Üye'nin aleyhine olan esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce Uygulama içi bildirimle duyurulur. Üye, değişikliği kabul etmiyorsa hesabını kapatabilir; kullanmaya devam etmesi kabul sayılır.

17. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, seferberlik, salgın, siber saldırı, elektrik ve internet altyapısındaki genel kesintiler, barındırma sağlayıcısından veya uygulama mağazasından kaynaklanan kesintiler ile tarafların kontrolü dışındaki benzer haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır; 30 günü aşması halinde taraflar sözleşmeyi feshedebilir.

18. Bildirimler ve Delil Sözleşmesi

18.1. Bildirimler, Üye'nin hesabında kayıtlı e-posta adresine veya Uygulama içi bildirim olarak yapılır. Üye'nin e-posta adresini güncel tutmaması halinde mevcut adrese yapılan bildirim geçerli sayılır.

18.2. Taraflar, bu Sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda StoneHub'ın sunucu ve veri tabanı kayıtlarının, sistem ve işlem loglarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.193 uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder. Bu hüküm, Üye'nin tüketici sıfatını taşıdığı hallerde tüketici lehine olan emredici hükümleri ortadan kaldırmaz.

19. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

19.1. Bu Sözleşme Türk hukukuna tabidir.

19.2. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

19.3. Üye'nin tüketici sıfatını taşıması halinde, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri de yetkilidir; bu hak saklıdır.

19.4. Türkiye dışında yerleşik Üyeler bakımından, bulundukları ülkenin tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklıdır.

20. Yürürlük

Bu Sözleşme 20 maddeden oluşur ve Üye'nin elektronik onayı ile süresiz olarak yürürlüğe girer. Yürürlük tarihi: 5 Ekim 2026.