Destek

Sorunuz burada yoksa doğrudan yazın, en kısa sürede dönüyoruz.

E-posta: stoneaihub@gmail.com
Kişisel verilerinize ilişkin başvurular için: stoneaihub@gmail.com

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Profilim > Hesabımı Sil ile silebilirsiniz. Şirket profiliniz, ürünleriniz ve yüklediğiniz fotoğraflar yayından kaldırılır. İşlem geri alınamaz.

Şifremi unuttum.

Giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısını kullanın. Sıfırlama bağlantısı e-posta adresinize gönderilir. Birkaç dakikada gelmezse gereksiz (spam) klasörüne bakın.

Doğrulama e-postası gelmedi.

Önce gereksiz klasörünü kontrol edin. "E-postanı doğrula" ekranındaki tekrar gönder düğmesini kullanabilirsiniz. Yine gelmiyorsa bize yazın.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler Apple hesabınız üzerinden yönetilir: Ayarlar > Apple Kimliği > Abonelikler. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur ve o güne kadar Premium özellikleri kullanmaya devam edersiniz.

Vitrin hakkı nasıl çalışır?

Premium üyelikte her takvim ayında 3 vitrin hakkınız olur, her biri 1 hafta sürer. Ürünü hafta dolmadan kaldırırsanız hak geri gelmez; ancak aynı ürünü aynı haftanın kalanında ek ücret ödemeden yeniden vitrine alabilirsiniz.

Uygunsuz bir içerik gördüm.

Ürün ve şirket sayfalarındaki menüden "Bildir" ile iletebilirsiniz. Bildirimler en geç 24 saat içinde incelenir. Dilerseniz firmayı engelleyebilirsiniz; engellediğiniz firmanın ürünleri size gösterilmez.